2020.02.14

杭州日报 | 杭州一家7口3人确诊,整栋楼被封!物业管家:这时候辞职我还像个男人吗？

发布者 : 万科物业

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老计是杭州某小区的物业管家。1月31日，因为从武汉回来的三名业主未及时上报，三人发烧，被确诊。老计负责的单元被封，小区也成了“重灾区”。

他成了这场“生活危机”的主角之一，再没回过湖州的家。他说：

“老婆、爸妈让我辞职。我不肯，他们已经不要看我了。其实我也害怕。”

“在湖州、杭州交界的卡点，1米高的围栏，老婆、爸妈和两个女儿就在那边，他们过不来，我也过不去。我这个大男人竟然有点想哭了。”

口述/老计
（42岁，浙江湖州人，物业管家）

那天早上9点，一位业主给我发微信，说他开车带着爸妈去医院了，爸妈有点发烧，他们是从武汉来的。

这户人家7个人，确诊了3例，小区瞬间成为了重灾区，整栋楼被封。

公司给我送来了厚厚的防护服，我要给楼里的业主们送菜、倒垃圾，要背上消毒液给电梯、地库消毒，要骑着三轮车去运送垃圾……

老婆打电话让我快辞职，可这个时候怎么能走？

这是我的责任。

01

业主没说他们从武汉来，结果发烧了

我是一名物业管家，在杭州上班，小区有800户业主，由我跟另一名女同事提供服务。

年前疫情爆发，小区管控一步步升级，我跟其他同事一样不敢松懈，老婆叫我多注意点，我说没事的，天天戴着口罩呢。

但怎么也没想到，那天，我负责的那个单元，居然一下确诊了3例新型肺炎。

记得很清楚，那是1月31日早上9点多，一位业主给我发微信，说他开车带着爸妈去医院了，爸妈有点发烧，他们是从武汉来的。

我楞了一下，然后马上明白过来了。

我马上汇报给经理、社区。这户人家共7口人，10天前男业主的父母乘动车从武汉来，父母已经发烧两天了，他们隐瞒了这件事。

很快，120救护车来了，把这家剩余的几个人全拉去了医院做检查、隔离。

这户业主所在的楼一共有3个单元，16户业主还住在里面。政府工作人员3班倒24小时坐在单元门口守着，楼被封了。

▲小区出口封闭为一个

去过这栋楼的我的同事，包括保洁员都被隔离。业主去过的超市、药店、菜店、小吃店全部关停，店员全部隔离，甚至跟他们并排买包子的顾客也被一一找到隔离。

很快，这户人家被确诊3例，我们区因为他们成了重灾区。

公司给我送来了防护服、护目镜，我看着这一堆东西，有些不知所措。怎么才一个早上，就好像《生化危机》的电影开拍了一样，而我居然变成了主演之一。

02

老婆让我辞职，我偷偷离开家

这天晚上我忙到快12点才到家。业主们很恐慌，我的电话被打爆了。

还有好几个业主给我发消息：“老计啊，快别干了，没必要拿命来拼。”我很感动，他们都是真的关心我，但我当了逃兵，业主们怎么办呢，尤其是被隔离的业主，他们怎么办呢？

封楼这么突然，他们很多人家里根本没多少储备。

我家在湖州，距离杭州我服务的小区约40分钟车程，我天天回家。

到家的时候，老婆让我别进屋，我家旁边有间小屋，已经收拾好了，摆了张折叠床，就睡那里。

我说好的，本来就是这样打算的。

老婆远远看着我，说，明天也别去上班了，这份工不要了，就算不为大人着想，也要为两个女儿着想。

我没吭声，怕她生气。

这一晚几乎没合眼，第二天6点我就起来了。我不敢让老婆给我收拾衣服，我给她打电话说了声，我走了，就真的走了

她气得在电话里一直骂我，说我怎么那么笨。

路上，我爸妈也打电话劝我别犯糊涂，赶紧回家。

我说，爸，这是我分管的小区，是我的责任，这个时候走了，还像个男人吗？就算要走，也要把这件事解决好了再走。

这天上班的路也格外艰难。很多地方都封道了，我到处绕路，整整开了一个半小时。

湖州到杭州交界有一个卡点，是我的必经之路。经过时，工作人员问我想好了吗，出去了就可能回不来了。我说已经想好了。

直到今天，我没有再回过家。

03

5个人管理800户人家，女孩流着泪保证到岗

平时我们9点到岗，现在8点全员就到岗了。

全员是5个人，本来有十几个，但是大部分都被隔离了，还有的是家里小区封了，出不来。园区的卫生是外包的，除了被隔离的，剩下的也都说来不了了。

我们剩下的这5个人包括两个管家、一个经理、一个前台、一个安全负责人。

前一天晚上，经理问我们能来上班吗，我们前台那个20多岁的小女孩流着眼泪说，虽然男朋友让他别干了，但是她保证一定来上班。

5个人果然都到了。接下来的日子里，小区800户都由我们5个来负责。

经理跟我们开会，他说，公司和社区都要给我们派人增援。社区有十多个志愿者报名，公司也在给我们安排人手。

我们说，小区都变疫区了，很多人一听小区名字都想绕着走，接触的人还是越少越好吧。接触的人越多，风险越大。

经理说那好，我们几个兄弟姐妹就咬紧牙克服克服。

▲没有保洁了，我们成了保洁员

没有保安了，安全负责人说他来当保安，把守小区唯一的出入口。

没有保洁了，我们5个人当保洁，扫地拖地，电梯、单元厅、地库每天至少两次消毒。

没有垃圾清理工了，小区里有4个投放点，每个投放点至少有4个垃圾桶，垃圾已经堆积如山，我们5个人开着三轮车过去，把垃圾一趟趟搬到车上，再运到垃圾清运中心。

▲开着三轮车清运垃圾

被封的3个单元，里面业主都被隔离了，所有的服务由经理和我负责，我做主导，毕竟这是我负责的楼。

前台和另外一个管家都是女的，这种危险的事情哪里能让她们碰，再说她们本来也忙得团团转。

04

我穿上了防护服，其实也害怕

事情发生得突然，公司到处搜罗，送来的也只有几套防护服，给被封的单元提供服务时必须穿上。

经理和我商量，那就我们两个人中每天一个人穿吧。

我穿的日子居多。这衣服据说一旦穿上了就不能脱，一脱防护效果就不好了。

这些天我每天要从早上8点忙到晚上12点，先把其他业主的事情处理好、其他楼栋消好毒，再穿上这套衣服全力为被封单元服务。

这栋楼的事情不忙完，我就不喝水，不上厕所。

这是我人生第一次穿防护服，之前以为只有一线的医生才穿，想不到我也穿上了。

▲我穿上防护服，背上消毒酒精，逐层消毒

特别闷，特别热，热得我里面只穿件棉毛衫都出汗。

经理帮我把防护服穿上，口罩、护目镜戴好，我背上满满一大壶消毒酒精就出发了。楼下守着的工作人员给我把门打开，我开始到处喷酒精，单元厅、地库要喷，每一层楼都要喷，电梯的按键也要清洁消毒。

这工作以前是保洁来做，一个星期消毒一回，现在我每天至少消毒两回，快速熟练掌握了这门技术。

到处喷好，我来给隔离的业主们送快递、倒垃圾。一共有16户，后来又有几户业主从湖北、温州等地区回来了，他们的服务也由我来保障。

确诊3例的消息让大家惊慌失措，很多业主连窗户都不敢开，觉得空气里都可能有病毒。被隔离的这栋楼业主有的一开始特别委屈，事情发生前他们都乖乖待在家不出门，可怎么就突然变成了高危人群？

他们的家门口贴了封条，楼下也专人把守，小区名字在各个群里反复被人们提到，大家讲着有关那户人家的种种细节。

小区里安静得可怕，没有被隔离的业主也几乎足不出户。

他们很害怕，我尽量安慰他们，但我其实也很害怕。

▲经理和我约定，那栋楼只能我们两个人进出

一个人背着消毒药壶喷药水的时候，尤其是走到那户人家附近的时候，我常常想，我会不会真的也会被传染，如果传染了，我的孩子们怎么办，小女儿才9岁。

我给老婆打电话，说我很想他们。老婆不想理我，她还在生气。

我让老婆给我送几件换洗衣服来，她把衣服清了一袋，直接丢在湖州和杭州交界的那个卡点，让我自己去拿。她根本不要看到我。

好像除了我们物业兄弟姐妹，没有人理解我。

05

业主给我们送吃的，80岁大妈送来营养品
人手太紧张了，我们5个都不回家了（也无法回去了），幸好小区里有宿舍，可以打地铺。

刚开始几天我们净吃泡面，省时间，也能最大程度不麻烦其他人。

过了最恐慌的两天，寂静的小区慢慢有人开窗了，他们看到了全副武装的经理和我。我们也把每天的疫情都通报给他们。

我们还是每天接到一大堆业主的电话，但电话的内容不再是单纯的询问疫情了，很多都是关心我们的。

我们没有N95口罩，业主们你几个我几个，居然凑了几百个送到前台给我们。

业主说，你们有饭吃么，我们说有的，除了泡面，偶尔还会用电磁炉煮点吃的。他们有人就开始给我们送饭了，红烧肉、鱼块，做得真好吃。

有个大妈快80岁了，她拿过来一袋营养品，说：“小计啊，这是我女儿从美国带回来增强抵抗力的，你一定要吃。”

还有的在网上买了一大堆好吃的，包括红牛什么，放在门岗，留的却是我的电话号码。这个快递一直没人拿，我们正奇怪，结果业主终于发来消息，说：“老计，我买了点吃的，你记得吃啊。”

▲业主们每天换着法给我们送吃的

几乎每天都有这样的事情在感动着我。我觉得回来上班是对的，很值。

元宵节那天，我们特别去超市采购了一批汤圆。每个隔离户1袋，量不多，但尽量让每个业主都能吃上。他们关在里面，我们也心疼，他们关心我们，我们心里也是想着他们的。

06

和老婆隔着围栏见面，女儿送我一颗种子
2月14日晚上12点，那栋楼正式解封。

第二天，我挨家挨户给他们送解除隔离通知书，心里真高兴啊。

这一天，我终于可以不用穿防护服了，走路好轻松。

我们被隔离的兄弟姐妹们也慢慢都回来了，人手也没那么紧张了。

那户人家，确诊的3人还在医院，其他人也从医院隔离好，回了家，但还要接受居家隔离。

小区业主之前有人反对他们回来，但是这是他们的家啊。

我也去看了他们，他们十分配合和理解，我说有什么需要就尽管跟我讲。我也把这个情况跟其他业主讲了，其他业主听说他们要继续隔离，也就放了心。

我把这些消息都告诉给我老婆，她让我再去一趟湖州杭州交界卡点，说再给我送几件衣服，怕我每天臭烘烘熏到业主。

我就知道，她的气应该已经消了。

经理说，他陪我一起去。

我真的很高兴，到了卡点，更没想到的是，除了老婆，我两个女儿、我爸妈也都来了。卡点那边有个1米高的围栏，他们过不来，我也过不去。

▲我跟家人在卡点相聚，家里人都理解了我，真高兴啊

我们站在围栏两边说话，老婆笑了，她把清好的衣服递给我，我把业主表扬我的话都念给她听，还说公司表扬了我。

她笑着说我是个傻瓜。

小女儿硬要钻过围栏看我，她让我把手伸过来，我伸了过去，有个很小的球掉在我手心。女儿说：“爸爸，你要是想我，就看看这个。”

孩子们出生以来，我从没离开过她们这么久。

捧着那个小球球，我这个大男人居然有点想哭了。

回去我仔细看了又看，原来不是球啊，是我们老家山上一种树的果子，种在土里会发芽的，我打算种起来。

能回家的那天，我再拿回去给她看。